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壤塘县切实改善和提升政务服务环境

发布时间:2018-11-05 16:34    来源:壤塘县政府信息公开工作办公室   字体:  

  一是认真落实“三项制度”。认真落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制,严格责任追究制,为切实转变干部工作作风提供了制度保障。 

  二是加强行政效能建设。对窗口单位及人员事项进驻、上下班制度遵守与目标考核进行挂钩;依托行政审批监控平台,对部门办件进行全程监控,有效防止“权力寻租”;设置意见箱、服务评价器,严防窗口人员在政务服务中“吃、拿、卡、要”,目前进驻中心单位行政许可审批实现行政效能零投诉。 

  三是强化中心文化建设。县政务服务中心以建县60周年纪念活动为契机,把壤巴拉文化、觉囊文化、圣洁壤塘等旅游品牌文化元素融入到政务服务中心大厅文化建设,在县政务服务中心各服务窗口、后台粘贴摆放带有壤塘特色Logo标志的座牌及门牌,营造出“政务中心是我家,我为中心强服务”的良好服务氛围。 

  四是全面加强信息宣传。中心坚持实行工作月报制,通过对窗口办件录件情况、窗口人员出勤、乡(镇)便民动态、窗口亮点工作以及各级领导及部门负责人进大厅情况按月进行总结并形成统计月报,分送各窗口,报送分管领导。健全信息报送制,政务服务中心每月向州政管办、州政务服务中心报送两期简报、一期月报;充分利用LED显示屏,对中心办事目录、最新政务服务政策用藏汉双语进行滚动宣传。 

  五是提升服务管理。县政务服务中心定期或不定期召开窗口工作人员座谈会,强调纪律、通报工作开展情况、开展交心谈心,邀请县级领导深入中心检查指导工作、邀请部门负责人交流座谈,共同探讨提升政务服务能力。(县政府办)     

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