延时服务解难题 交管护航牧民心——壤塘县常态化提供延时办公服务

壤塘县牧区地域辽阔，摩托车是牧民放牧转场、日常出行的核心交通工具。当地牧民常年逐水草迁徙放牧，作息无固定规律，加之牧区往返县城路途遥远，牧民办理摩托车相关车驾业务存在诸多不便，牧区无牌无证驾驶摩托车上路的道路安全隐患较为突出。为切实破解群众办事堵点，壤塘县政务服务公安窗口优化政务服务供给模式，在法定工作时段外常态化提供延时办公服务，集中为牧民办理摩托车注册登记业务，并同步开展道路交通安全普法宣传，以务实暖心举措践行便民服务理念，打通草原牧区政务便民服务“最后一公里”。

针对牧民早出放牧、入夜归家，无法在常规办公时段办理业务的现实痛点，窗口民辅警坚守“群众办事不打烊”服务准则，持续落实延时服务机制，专门开设牧区摩托车上牌绿色通道，精简全流程业务办理环节，标准化规范车辆查验、资料受理、档案归档等全流程操作。面对牧区老年牧民办事群体，民辅警主动靠前引导帮扶，细致讲解上牌所需全部材料与办理流程，协助群众整理、完善申报资料，最大限度减少牧民多头跑腿、往返奔波，切实解决群众办事难、办事繁问题。

窗口同步推行“业务办理+安全宣教”一体化工作模式，利用群众等候办件的空闲时段，结合草原牧区道路通行实际特点，以案释法开展针对性交通安全宣讲。围绕牧区砂石路通行、牲畜横穿道路、农牧民短途出行等高频风险场景，重点讲解摩托车驾乘规范佩戴安全头盔、严禁超员载人、杜绝无证驾驶、农用车辆禁止违法载人等法律法规，劝导牧民自觉摒弃各类交通陋习，筑牢草原道路交通安全思想防线。

牧区道路交通安全管理直接关系人民群众生命财产安全。下一步，壤塘县政务服务公安窗口将持续聚焦牧区群众出行办事需求，持续细化优化便民服务举措，长效推行延时便民服务，常态化开展摩托车登记上牌便民服务与牧区交通安全普法宣传，从源头化解道路安全隐患，把便民利民实事办到牧民群众心坎上，持续提升牧区群众的安全感、获得感与幸福感。（县行政审批和政务服务管理局）